Preguntas frecuentes

¿Por qué no se visualiza ninguna paquetera como medio de envío?

Puede que no se visualicen paqueteras al intentar hacer una compra, por algunos de los siguientes motivos:

• Dirección errónea o inválida ingresada en el punto de recogida de la locación.
• Dirección errónea o inválida ingresada por el comprador en el punto de destino de tu tienda.
• Las paqueteras asociadas a Skydropx no tienen cobertura en la dirección ingresada.

Si consideras que no está sucediendo ninguna de estas, por favor contacta con Soporte.

¿Puedo agregar una nueva tienda para usar con Skydropx?

Sí. Siempre que desees podrás agregar una nueva location desde el menú Settings > Locations.

Es importante que luego de crear la nueva location, te dirijas al panel de Skydropx en Shopify para configurar la misma.

¿Puedo modificar la configuración de mi tienda, paqueteras, productos y carta porte?

Sí. Siempre que desees podrás dirigirte a tu panel de Skydropx y modificar la información que necesites accediendo a la opción que corresponde en el menú.

¿Cómo deshabilitar la app?

Si ya no quieres ofrecer más las paqueteras asociadas a Skydropx, simplemente dirígete a Aplicaciones, busca la app Skydropx en la lista de aplicaciones instaladas y presiona la opción Eliminar. Sigue el proceso, seleccionando algún motivo para la eliminación (esto es opcional), por último, presiona el botón Eliminar.